Πολιτική Απορρήτου
1. Φύση και εύρος των προσωπικών δεδομένων που συλλέγουμε
Όταν δημιουργείτε λογαριασμό στην πλατφόρμα μας, συλλέγουμε συγκεκριμένες κατηγορίες πληροφοριών που μας επιτρέπουν να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας με ασφάλεια και συμμόρφωση με την ελληνική νομοθεσία. Αυτό σημαίνει ότι κάθε δεδομένο έχει συγκεκριμένο σκοπό.
Τα δεδομένα που συλλέγουμε περιλαμβάνουν:
- Στοιχεία ταυτοποίησης όπως ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης και αριθμός ταυτότητας
- Στοιχεία επικοινωνίας συμπεριλαμβανομένων διεύθυνσης email και τηλεφώνου
- Οικονομικά στοιχεία για καταθέσεις και αναλήψεις
- Τεχνικά δεδομένα όπως διεύθυνση IP και πληροφορίες συσκευής
- Ιστορικό συναλλαγών και δραστηριότητας παιχνιδιού
- Έγγραφα επαλήθευσης ταυτότητας
Τα δεδομένα σας μας εμπιστεύονται εσείς. Εμείς τα προστατεύουμε.
2. Σκοποί και στόχοι της επεξεργασίας δεδομένων
Κάθε πληροφορία που συλλέγουμε εξυπηρετεί έναν ξεκάθαρο σκοπό. Δεν επεξεργαζόμαστε δεδομένα χωρίς λόγο.
Οι κύριοι σκοποί επεξεργασίας είναι:
- Δημιουργία και διαχείριση του λογαριασμού σας
- Επαλήθευση ταυτότητας σύμφωνα με τους κανονισμούς AML
- Διεκπεραίωση χρηματικών συναλλαγών
- Παροχή εξατομικευμένης εμπειρίας παιχνιδιού
- Αποστολή ενημερώσεων για προσφορές εφόσον έχετε συναινέσει
- Πρόληψη απάτης και προστασία της πλατφόρμας
- Συμμόρφωση με νομικές υποχρεώσεις
Αυτό που κάνουμε με τα δεδομένα σας είναι διαφανές. Πάντα.
3. Μέτρα ασφαλείας και τεχνική ακεραιότητα
Η ασφάλεια των δεδομένων σας αποτελεί προτεραιότητά μας. Εφαρμόζουμε σύγχρονα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία τους από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή καταστροφή.
Χρησιμοποιούμε κρυπτογράφηση SSL 256-bit για όλες τις συναλλαγές. Τα συστήματά μας παρακολουθούνται συνεχώς. Η πρόσβαση στα δεδομένα σας περιορίζεται αυστηρά σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό που το χρειάζεται για την εκτέλεση των καθηκόντων του. Διενεργούμε τακτικούς ελέγχους ασφαλείας.
Οι εγκαταστάσεις αποθήκευσης δεδομένων πληρούν διεθνή πρότυπα ασφαλείας.
4. Κοινοποίηση πληροφοριών σε τρίτους
Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Ποτέ. Ωστόσο, για να λειτουργήσουν σωστά οι υπηρεσίες μας, μοιραζόμαστε ορισμένες πληροφορίες με αξιόπιστους συνεργάτες.
Οι κατηγορίες τρίτων με τους οποίους μοιραζόμαστε δεδομένα:
- Πάροχοι πληρωμών για τη διεκπεραίωση καταθέσεων και αναλήψεων
- Πάροχοι λογισμικού παιχνιδιών
- Υπηρεσίες επαλήθευσης ταυτότητας
- Ρυθμιστικές αρχές όπου απαιτείται από το νόμο
- Νομικοί σύμβουλοι και ελεγκτές
- Πάροχοι υπηρεσιών cloud hosting
Κάθε τρίτος δεσμεύεται συμβατικά να προστατεύει τα δεδομένα σας με τον ίδιο τρόπο που το κάνουμε εμείς.
5. Διαχείριση cookies και παρόμοιες τεχνολογίες
Τα cookies μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας. Κάποια είναι απαραίτητα για τη λειτουργία της ιστοσελίδας, ενώ άλλα βελτιώνουν την εμπειρία σας.
Χρησιμοποιούμε απαραίτητα cookies για τη σύνδεση στο λογαριασμό σας και τη διασφάλιση της ασφάλειας. Τα cookies ανάλυσης μας δείχνουν πώς πλοηγείστε στην πλατφόρμα. Τα cookies μάρκετινγκ ενεργοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας.
Μπορείτε να διαχειριστείτε τις προτιμήσεις σας οποιαδήποτε στιγμή μέσω των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας ή της επιλογής cookies στην πλατφόρμα μας. Η απενεργοποίηση ορισμένων cookies ενδέχεται να επηρεάσει τη λειτουργικότητα.
6. Περίοδος διατήρησης δεδομένων
Διατηρούμε τα δεδομένα σας για όσο διάστημα είναι απαραίτητο. Αυτό εξαρτάται από τον τύπο των δεδομένων και τις νομικές μας υποχρεώσεις.
Τα δεδομένα λογαριασμού διατηρούνται καθ όλη τη διάρκεια της σχέσης μας και για πέντε επιπλέον έτη μετά το κλείσιμο του λογαριασμού σας, όπως απαιτεί η νομοθεσία κατά της νομιμοποίησης εσόδων. Τα δεδομένα συναλλαγών διατηρούνται για επτά έτη σύμφωνα με τη φορολογική νομοθεσία. Μετά τη λήξη αυτών των περιόδων, τα δεδομένα διαγράφονται με ασφάλεια.
7. Τα δικαιώματά σας επί των δεδομένων σας
Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων, έχετε συγκεκριμένα δικαιώματα που μπορείτε να ασκήσετε οποιαδήποτε στιγμή.
Τα δικαιώματά σας περιλαμβάνουν:
- Δικαίωμα πρόσβασης στα προσωπικά σας δεδομένα
- Δικαίωμα διόρθωσης ανακριβών πληροφοριών
- Δικαίωμα διαγραφής υπό ορισμένες προϋποθέσεις
- Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας
- Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία
- Δικαίωμα φορητότητας των δεδομένων σας
- Δικαίωμα ανάκλησης συγκατάθεσης
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξής μας. Θα απαντήσουμε εντός τριάντα ημερών.
8. Διεθνείς μεταφορές δεδομένων
Η εταιρεία μας είναι εγγεγραμμένη στο Curaçao και λειτουργεί με άδεια 8048/JAZ. Αυτό σημαίνει ότι ορισμένα δεδομένα ενδέχεται να μεταφερθούν εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου.
Όταν μεταφέρουμε δεδομένα σε τρίτες χώρες, διασφαλίζουμε επαρκές επίπεδο προστασίας μέσω τυποποιημένων συμβατικών ρητρών που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή. Αξιολογούμε προσεκτικά κάθε χώρα υποδοχής και εφαρμόζουμε πρόσθετα μέτρα όπου απαιτείται.
9. Ενημερώσεις πολιτικής απορρήτου
Η παρούσα πολιτική μπορεί να τροποποιηθεί περιοδικά. Οι αλλαγές θα δημοσιεύονται σε αυτή τη σελίδα με ενημερωμένη ημερομηνία.
Για σημαντικές αλλαγές που επηρεάζουν τον τρόπο επεξεργασίας των δεδομένων σας, θα σας ενημερώσουμε μέσω email ή ειδοποίησης στην πλατφόρμα. Η συνέχιση της χρήσης των υπηρεσιών μας μετά την ενημέρωση συνιστά αποδοχή της αναθεωρημένης πολιτικής.
10. Στοιχεία επικοινωνίας
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με την επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων ή την άσκηση των δικαιωμάτων σας, η ομάδα υποστήριξής μας είναι διαθέσιμη.
Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην πλατφόρμα μας ή μέσω της ζωντανής συνομιλίας. Δεσμευόμαστε να απαντήσουμε σε κάθε αίτημα εντός εύλογου χρονικού διαστήματος. Έχετε επίσης το δικαίωμα υποβολής καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα.
Η πλατφόρμα Alawin λειτουργεί με άδεια 8048/JAZ από το Curaçao και συμμορφώνεται πλήρως με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Το παιχνίδι προορίζεται αποκλειστικά για άτομα άνω των 18 ετών. Παίξτε υπεύθυνα. Αν πιστεύετε ότι αντιμετωπίζετε πρόβλημα με τον τζόγο, καλέστε τη γραμμή βοήθειας ΚΕΘΕΑ ΑΛΦΑ στο 1114.